Szándékgazdaság: így formálják döntéseinket az AI segítségével – mit tehetsz ellene?
A Cambridge-i Egyetem friss kutatásában rávilágított egy nyugtalanító jelenségre: a mesterséges intelligencia (AI) egyre közelebb kerül ahhoz, hogy ne csak megértse az emberek szándékait, hanem manipulatív módszerekkel befolyásolja is azokat. Ez az új terület, amelyet „szándékgazdaságként” emlegetnek, azt idézi elő, hogy az AI a korai szándékjeleket felismerve már a döntéshozatali folyamat legelső lépéseiben befolyásolhassa az embereket.
Hogyan működik a szándékgazdaság?
A kutatás szerint a technológiai vállalatok jelenleg az online tevékenykedéseinkből nyert adatokra támaszkodnak, hogy célzott reklámokkal érjenek el minket. Az új irány azonban ennél mélyebbre ás: az AI fejlesztői azon dolgoznak, hogy felismerjék az egyének első szándékjeleit, majd ezeket értékesítsék. Ez az új „valuta” egyre népszerűbbé válik a reklámozók körében, akik nemcsak előrejelzésekre, hanem a szándékok aktív befolyásolására is törekednek.
A mesterséges intelligencia (AI) fejlesztői egyre inkább arra törekednek, hogy azonosítsák és kihasználják az emberek elsődleges szándékait, amelyeket online tevékenységeik során mutatnak. Ezeket a „szándékjeleket” – például egy adott termék iránti érdeklődést vagy egy szolgáltatás keresését – az AI rendszerek képesek felismerni és elemezni. Az így nyert adatokat a vállalatok felhasználhatják arra, hogy személyre szabott ajánlatokat tegyenek, vagy akár befolyásolják a felhasználók döntéseit.
A szándékjelek felismerése és értékesítése különösen jelentőségteljes a marketing és értékesítés területén, ahol az AI segítségével a vállalatok valós időben elemezhetik az ügyféladatokat, és gyorsan reagálhatnak az igényekre. Ez lehetővé teszi a személyre szabott ajánlatok készítését, növelve az értékesítési hatékonyságot.
Azonban a szándékok ilyen módon történő felismerése és manipulálása komoly etikai és társadalmi kérdéseket vet fel, különösen a magánélet védelme és az egyéni autonómia szempontjából.
Dr. Yaqub Chaudhary és Dr. Jonnie Penn, a Cambridge-i Leverhulme Centre for the Future of Intelligence (LCFI) munkatársai arra figyelmeztetnek, hogy a szándékok manipulálása és eladása a motivációink kizsákmányolásához vezethet. Penn így fogalmazott: „Ha nem szabályozzuk ezt a területet, a szándékgazdaság új valutaként fogja kezelni a motivációinkat, és az emberi szándékok kereskedelmi árucikké válnak.”
A generatív AI és a manipuláció veszélyei
A generatív mesterséges intelligencia és a chatbotok gyors fejlődése újabb utat nyitott a „meggyőző technológiák” előtt. Az antropomorfizált mesterséges intelligencia, beleértve a chatbotokat, az oktatókat és a digitális barátnőket, hatalmas mennyiségű pszichológiai és viselkedési adatot szolgáltat a technológiai vállalatoknak. Ezek az adatok lehetővé teszik a bizalom és a megértés mesterséges generálását, amely társadalmi szinten manipulálható.
„Az AI asszisztensek elhelyezése az élet minden területén egyre nagyobb kérdéseket vet fel arról, hogy kinek az érdekeit szolgálják ezek az eszközök” – mondta Chaudhary. Az AI nem csupán a szokásaink tükrözéséig fejlődött, hanem képes lett arra is, hogy a személyiségünk imitálásával bizalmat keltsen és a szándékainkat manipulálja.
A szándékgazdaság és a jövő kihívásai
A szándékgazdaság a figyelemgazdasághoz képest új dimenziót nyit az idő kezelésével. Az AI képes lehet profilozni, hogy mire és hogyan fordítjuk figyelmünket online, és ezt viselkedési mintákkal összekapcsolva irányíthatja a döntéseinket. Egy egyszerű példával élve: ha egy kritikát keresünk egy filmről, ahelyett, hogy mozi időpontokat javasolna, az AI még foglalást is kínálhat, kihasználva az érzelmi állapotunkat.
A kutatók szerint a szándékgazdaság még nem valósult meg teljesen, de a tech-cégek jelenlegi lépései erre mutatnak. Az olyan cégek, mint az OpenAI, az Nvidia vagy a Meta, már most is arra törekednek, hogy az emberi szándékokat egyre pontosabban megértsék és hasznosítsák.
Hogyan védekezhetünk?
„A közvélemény tudatosítása kulcsfontosságú ahhoz, hogy megelőzzük a nem szándékolt következményeket” – figyelmeztetett Penn. Az etikus szabályozás, a transzparencia és a tech-cégek tényleges felelősségvállalása alapvető jelentőségű abban, hogy az AI ne váljon a manipuláció eszközévé.