Egy hálózati leállás lenullázta a Bank of America ügyfeleinek számláit
Számos Bank of America ügyfél jelezte, hogy a hálózati probléma miatt nem tudják elérni a számlaegyenlegüket, bár a fennálló tartozásaik továbbra is láthatók a rendszerben.
A Bank of America ügyfelei közül tízezrek jelentettek hálózati kimaradást, ami miatt hozzáférési problémák merültek fel a számláiknál, vagy éppen 0 USD egyenleg látszott a felületükön. A Downdetector szerint a probléma 2024. október 2-án 16:26 UTC (18:26) körül kezdődött, és egy óra alatt közel 18 ezer jelentés érkezett az alkalmazással kapcsolatos hibákról.
A hibák túlnyomó része a mobilos és az online banki alkalmazásokat érintette, az ügyfelek 98%-a ezeknél a funkcióknál tapasztalt leállást. Bár a bank a CNN-nek nyilatkozva azt állította, hogy a hálózati problémák „nagyjából megoldódtak”, több felhasználó jelezte, hogy továbbra is fennállnak a gondok.
„Még mindig nem működik, nyolc órája elérhetetlen!” – panaszkodott egy felhasználó a Downdetectoron.
További panaszok és humoros reakciók
Sok felhasználó a közösségi médiában is kifejezte elégedetlenségét, különösen amiatt, hogy a számlák lenullázódása ellenére a tartozásaik továbbra is látszottak. „Eltűnt a pénzem, de a tartozásomat továbbra is látom. Ez az egész egy vicc!” – írta egy felhasználó az X-en (korábban Twitter).
Eközben voltak, akik humorral reagáltak a helyzetre, míg mások felhívták a figyelmet arra, hogy az ilyen incidensek alátámasztják a Bitcoin és a decentralizált pénzügyi megoldások előnyeit. Több kriptofelhasználó például a saját vagyonuk önálló tárolására buzdított, mivel a Bitcoin hálózat 2013 óta nem tapasztalt leállást.
Everyone refreshing their Bank of America account to see if its still $0 pic.twitter.com/wUHR5Q1T7a
— Conald Peterson (@WhyGarth) October 2, 2024
Korábbi incidensek
Ez az eset nem egyedülálló: tavaly novemberben az USA Szövetségi Tartalékbankjának (Federal Reserve) ACH rendszere is leállt, ami késleltette a bérfizetéseket az ország számos részén. A Bank of America részvényei azonban nem szenvedtek jelentős visszaesést az IT-probléma hatására, és a Google Finance adatai szerint október 2-án stabilan tartották értéküket.