Bocsánatot kért egy neves bank vezérigazgatója, miután befagyasztották egy ügyfél vagyonát egy BTC átutalás miatt
Előfordulhat manapság, hogy egy kriptókkal kapcsolatos ügylet miatt szankcionálnak valakit? – sajnos igen, egy neves ausztrál bank egy BTC átutalás miatt regulázta meg kliensét.
A szerdai nap folyamán a Westpac ausztrál kereskedelmi bank vezérigazgatója, Anthony Miller bocsánatot kért egy ügyféltől, miután a bank blokkolta a CoinSpot kriptotőzsdére történő 30 000 dolláros átutalását és befagyasztotta a számláját.
A Westpac egyike Ausztrália „négy nagy” bankjának – egy olyan csoportnak, amely uralja az ország bankszektorát és jelentős befolyással rendelkezik a lakossági és kereskedelmi finanszírozás terén.
Az ausztrál kormány a magánszemélyek banki lekötöttségével kapcsolatos aggodalmak kezelésére törekszik, valamint új, kriptókkal kapcsolatos reformokat szeretne bevezetni, amelyek célja az átláthatóság javítása. A hivatalos narratíva szerint el akarják kerülni, hogy a bankok korlátozzák a digitális eszközökkel foglalkozó platformok által nyújtott szolgáltatásokat.
A Tim néven ismert ügyfél 50 000 dollárt helyezett el Westpac folyószámláján a hónap elején és megpróbálta az összeg egy részét a CoinSpotra átutalni, hogy bitcoinba fektessen. A tranzakciót elutasították és a Westpac kockázatkezelési csapata vette át az ügyet.
Tim rögzítette a beszélgetést és e hónap elején lejátszotta a sydney-i 2GB rádió adásában, ahol az interjút készítő egyén többször is kérdőre vonta őt az átutalás céljával kapcsolatban és azt állította, hogy a válaszai nem voltak egyértelműek.
„Próbálok mindent megtenni, hogy a lehető legjobb módon segítsek neked. De úgy érzem, hogy kerülöd a válaszadást és egyszerűen azt mondod, amit szerinted hallani akarok, hogy minél hamarabb keresztülvidd ezt az ügyet”, magyarázta a műsorvezető.
Elszabadult a pokol egy meghiúsult BTC átutalás miatt?
A hívást követően Tim számláit több napra befagyasztották, így nem tudott hozzáférni a pénzéhez. Azt sérelmezi, hogy a késedelem miatt lemaradt a BTC árfolyamának emelkedéséből származó potenciális nyereségről.
Ha mindez még nem lenne elég, a Westpac egyik vezetője tévedésből Timnek hagyott egy hangüzenetet, amelyet egy kollégájának szánt és dicsérte, hogy a munkatárs a vita ellenére is jól kezelte a helyzetet.
Miller szerdán a 2GB műsorában foglalkozott az esettel, ahol bocsánatot kért Timtől és elismerte, hogy a bank rosszul kezelte az ügyet.
Mindazonáltal, a vezérigazgató megvédte a Westpac csalás elleni intézkedéseit, megjegyezve, hogy a bank által az elmúlt hónapban megvizsgált öt kriptoátutalási kísérletből egy csaláshoz kapcsolódott. Ugyanakkor elismerte, hogy a Westpac-nek javítania kell az ilyesfajta helyzetek kezelésén.
Tim azóta megszüntette a Westpac számláját és egy másik bankhoz pártolt át.